Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản di88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên di88 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tham gia các bàn chơi trực tiếp — bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều…

Điều khoản rõ ràng, minh bạchÁp dụng theo luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
di88 Quy định và điều khoản tài khoản di88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví điện tử đến chính sách rút tiền hay quyền yêu cầu xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn qua kênh Telegram chính thức của di88.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên trang di88. Phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví và quyền rút tiền.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần xử lý chính thức như khiếu nại điều khoản, yêu cầu xóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram di88 để được hướng dẫn nhanh về chính sách nạp rút, quy trình xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
CAM KẾT MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Di88 thu thập thông tin tài khoản — bao gồm tên, số điện thoại và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ để xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo đúng chính sách xóa dữ liệu…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie và theo dõi

Trang di88 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Giải đáp về điều khoản di88

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc mở tài khoản trên di88, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật nơi bạn đang sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng người dùng, chúng tôi có quyền khóa toàn bộ mà không cần thông báo trước, theo đúng điều khoản đã đồng ý khi đăng ký.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản di88. Giao dịch qua ví của người khác sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến yêu cầu xác minh thêm hoặc tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại theo chính sách rút tiền, sau đó tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy định lưu trữ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Mô tả rõ vấn đề và đính kèm ảnh chụp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra soát nhanh nhất có thể.